Formação de Especialização

WS Desafios Organizacionais I

4 horas

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Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência ao Cliente

14 horas

O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental.

Formação Contínua Ativos

Boas práticas de higiene e segurança alimentar no comércio e logística

12 horas

Esta formação destina-se a pessoas que trabalham na área há alguns anos e que necessitam de atualização de conhecimentos nesta matéria, de forma a desenvolverem boas práticas de higiene na distribuição alimentar, num sistema preventivo de segurança alimentar, através da análise dos perigos e do controlo dos pontos críticos do processo.

Aprendizagem

Cidadania e Igualdade na Escola

14 horas

A formação “Cidadania e Igualdade na Escola” tem como objetivo promover uma cultura de respeito, inclusão e igualdade de oportunidades no ambiente escolar. Destina-se a assistentes operacionais, capacitando-as para agir com consciência cidadã, empatia e responsabilidade social nas suas funções diárias, contribuindo para um espaço educativo mais justo, acolhedor e participativo para todos.

Formação de Especialização

Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário

21 horas

O curso “Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário” foi
desenvolvido para responder às novas exigências do mercado imobiliário, cada vez
mais digital, competitivo e orientado para a experiência do cliente.
Com uma duração de 21 horas, esta formação visa capacitar consultores e
profissionais do setor imobiliário com competências avançadas de atendimento,
técnicas de vendas consultivas e aplicação prática de ferramentas de Inteligência
Artificial no contexto comercial.

Formação de Especialização

Folha de Cálculo

50 horas

O Microsoft Excel é o mais completo editor de folhas de cálculo, sendo uma das
ferramentas mais utilizadas e transversais a qualquer área.