Formação de Especialização

Automação de Excel com Inteligência Artificial

30 horas

O curso Automação de Excel com Inteligência Artificial foi desenvolvido para capacitar profissionais a utilizarem o Excel de forma avançada, automatizada e inteligente, recorrendo a ferramentas modernas como Power Query, Power Automate e Inteligência Artificial Generativa (GPT).

Ao longo da formação, os formandos irão aprender a automatizar tarefas repetitivas, preparar e transformar grandes volumes de dados, criar fluxos automáticos de trabalho e integrar modelos de IA para gerar análises, relatórios e insights em linguagem natural. O curso tem uma forte componente prática, orientada para casos reais de contexto empresarial, promovendo ganhos de produtividade, redução de erros e melhoria da tomada de decisão.

A formação aborda igualmente temas essenciais como segurança da informação, proteção de dados, ética e boas práticas no uso da IA, garantindo uma aplicação responsável e alinhada com os requisitos legais e organizacionais.

Formação Contínua Ativos

Formação Prática de Liderança e Gestão de Equipas

10 horas

Com este curso pretendemos que os colaboradores consigam melhores resultados com a sua equipa, num ambiente de indústria.
Conseguir uma boa gestão de equipas é fundamental para o sucesso de qualquer organização.
No final do curso de formação, os participantes deverão ser capazes de:
- Liderar, motivar, inspirar, apoiar e acreditar no potencial da sua equipa;
- Aplicar determinadas estratégias para que a sua equipa consiga atingir os melhores resultados.

Formação Contínua Ativos

Ferramentas de Produtividade - Gestão do Tempo e Organização do Trabalho com recurso às TIC

32 horas

Neste curso serão abordadas algumas das principais ferramentas de produtividade no trabalho:
- Gestão do tempo
- Organização do Posto de Trabalho
- As TIC na Organização do Posto de Trabalho
- Ergonomia e Movimentação Manual de Cargas

Formação de Especialização

Aplicações informáticas na ótica do utilizador

25 horas

O domínio das ferramentas informáticas – de edição de texto, folha de cálculo, de apresentação digital e online - é hoje considerado uma competência incontornável: até as funcionalidades mais simples destas ferramentas podem fazer a diferença na sua gestão pessoal e/ou profissional.

Formação de Especialização

As 5 melhores práticas de bom atendimento ao cliente

12 horas

No final da formação os formandos ficam aptos a conhecer a importância do bom atendimento ao cliente, sendo esta prática responsável por reduzir drasticamente gastos, já que, ao resolver problemas e antecipar-se a eles desafoga o fluxo de sua operação, permitindo um foco maior em necessidades mais críticas, ou até mesmo diretamente no crescimento.
“Não é Atendimento. É Relacionamento"

Formação Contínua Ativos

Metodologias de Melhoria Contínua para lidar com Crianças com Necessidades Educativas Específicas

35 horas

A formação é um instrumento para a aquisição e desenvolvimento de competências nos domínios estratégicos prioritários que permitem um maior envolvimento dos/as ativos/as na organização, contribuindo para a modernização do setor e para a qualidade do serviço público.