Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência e Imagem Institucional

14 horas

O atendimento ao público é a face visível da instituição. Um atendimento de
excelência promove a satisfação dos munícipes, reforça a credibilidade do Município
e contribui para uma imagem institucional positiva. Este curso visa desenvolver
competências de comunicação, empatia, gestão de situações complexas e
manutenção de uma postura profissional consistente em todos os contactos com
cidadãos.

Formação de Especialização

Como Liderar uma Equipa em Teletrabalho

14 horas

O Curso Como liderar uma equipa em teletrabalho surge na sequência de as empresas/instituições serem forçadas a encerrarem temporariamente os seus escritórios, como medida de diminuição de contágio de pandemias (COVID-19). Graças às novas tecnologias e ferramentas, é possível liderar equipas remotamente e permanecer conectado com os membros da organização em tempo real enquanto trabalha em casa para que os seus colaboradores possam continuar a desenvolver o seu trabalho com segurança e com a máxima normalidade possível através do teletrabalho.

Formação Modular Certificada

Aprovisionamento, logística e gestão de stocks

18 horas

Aprovisionamento, logística e gestão de stocks

Formação Contínua Ativos

Curso de Capacidade Profissional

63 horas

As empresas/ municípios que exercem a atividade de transportador rodoviário devem designar pelo menos uma pessoa singular, o gestor de transportes, que dirija efetiva e permanentemente a atividade de transportes da empresa / do Município;
O curso de Capacidade Profissional tem como objetivo qualificar gerentes de empresas de transportes, de acordo com o Decreto-Lei n.º 257/2007, de 16 de julho, alterado pelo Decreto-Lei n.º 137/2008, de 21 de julho, e pelo Decreto-Lei n.º 136/2009, de 5 de junho.

Formação Contínua Ativos

Condutor/ Manobrador de Máquinas de Elevação e Transporte, Terraplanagem e Movimentação de Terras

8 horas

O número de acidentes que envolvem máquinas de movimentação de terras, pode não ser muito elevado, mas tem frequentemente consequências bastante severas por se tratar de máquinas poderosas.
O condutor e a máquina são uma equipa de trabalho a quem se exige eficiência e responsabilidade para garantir a sua segurança e a dos demais trabalhadores envolvidos.
Respondendo aos requisitos legais sobre formação, a presente ação de formação pretende reunir competências no condutor/operador de máquinas de movimentação de terras sobre a identificação dos principais órgãos das máquinas, suas características e funções, incluindo o treino e aplicação de um conjunto de regras de segurança que devem estar sempre presentes.

Abordam-se as medidas preventivas e de proteção aplicáveis com o objetivo de promover a segurança e evitar o acidente ou, quando isto não for possível, pelo menos minimizar os seus efeitos.

A ação de formação não só permitirá maximizar a produtividade como também poderá constituir um meio de redução dos acidentes de trabalho, o que constitui uma mais-valia para a empresa.

Formação de Especialização

Técnicas de venda e negociação

16 horas

- Auto Avaliação do desempenho pessoal, com recurso a autoscopia;
- Identificar as necessidades e motivações do cliente, bem como saber argumentar, estabelecer empatia e confiança;
- Melhorar a eficácia no planeamento e estruturação de uma venda;
- Conhecer as principais técnicas de fecho, concluindo com eficácia o processo de venda;
- Aperfeiçoar o desempenho e melhorar a confiança em si próprio.