Formação Contínua Ativos

Regras de faturação e regime de bens em circulação

16 horas

Este curso tem como objetivo dotar os participantes de todos os conceitos e as alterações introduzidas no âmbito do regime de bens em circulação.

Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência ao Cliente

14 horas

O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental.

Formação de Especialização

Segurança no Trabalho e Operação de Máquinas

32 horas

A formação que ministramos habilita os/as participantes em competências para a prevenção dos riscos associados ao uso e ao manuseamento seguro dos equipamentos de trabalho automotores, de acordo com o artigo 32º do Dec. Lei 50/2005 que determina: “…só podem ser conduzidos por trabalhadores devidamente habilitados…”.
É responsabilidade da entidade empregadora assegurar que quem utiliza qualquer máquina automotora tem a formação adequada para operar as máquinas em segurança.

Formação Contínua Ativos

Práticas de Comunicação Assertiva

14 horas

A comunicação assertiva é uma ferramenta essencial em qualquer organização que permite criar relacionamentos cordiais e adquirir acordos coletivos.

Formação de Especialização

Trabalho em equipa e boas práticas de higiene e segurança no trabalho em IPSS

25 horas

Este curso visa dotar as participantes de conhecimentos e técnicas que promovem a assertividade na comunicação e o trabalho em equipa, boas práticas de higiene e segurança no trabalho.

Formação de Especialização

Excel – do Nível Intermédio ao Avançado

24 horas

A capacidade de gerir, analisar e interpretar dados com rapidez e precisão é crucial para a tomada de decisões eficientes e para o controle das operações diárias. O Microsoft Excel é uma ferramenta essencial para o manuseio de grandes volumes de informação, criação de relatórios, controle de inventário, gestão, planeamento entre outras tarefas operacionais.