Formação Contínua Ativos

SIADAP- Com as Alterações Segundo DL12/2024

7 horas

A avaliação de desempenho da Administração Pública tem um papel primordial enquanto instrumento catalisador de boas práticas gestionárias fundadas num planeamento antecipado e participado, por todos os intervenientes, em articulação entre os serviços e nos que neles trabalham.

Formação de Especialização

Profissional de Banca nos Casinos

325 horas

A profissão de Profissional de Banca de Casinos é uma profissão regulamentada pela Lei 8/06 de 15 de Março e tem como objetivo final de formação, que os formandos tenham desenvolvido as competências necessárias ao exercício da profissão de PAGADOR DE BANCA NOS CASINO.
Os formandos aprovados ficarão habilitados a exercer a profissão de pagador de banca nos casinos, designadamente roleta, “black jack”, banca francesa entre outros, requerendo a manipulação de fichas, cartas, dados e outros materiais de jogo.

Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência ao Cliente

14 horas

O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental.

Formação Contínua Ativos

Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho – Ergonomia e Movimentação Manual e Mecânica de Cargas

14 horas

Este curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos fundamentais sobre ergonomia e movimentação de cargas, promovendo a saúde e segurança no ambiente de trabalho. A formação aborda práticas adequadas para reduzir riscos de lesões musculoesqueléticas e aumentar a eficiência na manipulação de cargas, seja de forma manual ou com auxílio de equipamentos mecânicos.

Formação Contínua Ativos

Relacionamento Interpessoal

14 horas

No âmbito das atividades laborais é fundamental reconhecer o Outro e saber comunicar eficazmente tanto na equipa como externamente.
Para isso, é fundamental reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais no desempenho da atividade e trabalho em equipa e aplicar técnicas de comunicação assertiva (escrita e oral) no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Formação de Especialização

Aplicações informáticas na ótica do utilizador

25 horas

O domínio das ferramentas informáticas – de edição de texto, folha de cálculo, de apresentação digital e online - é hoje considerado uma competência incontornável: até as funcionalidades mais simples destas ferramentas podem fazer a diferença na sua gestão pessoal e/ou profissional.