Formação de Especialização

As 5 melhores práticas de bom atendimento ao cliente

12 horas

No final da formação os formandos ficam aptos a conhecer a importância do bom atendimento ao cliente, sendo esta prática responsável por reduzir drasticamente gastos, já que, ao resolver problemas e antecipar-se a eles desafoga o fluxo de sua operação, permitindo um foco maior em necessidades mais críticas, ou até mesmo diretamente no crescimento.
“Não é Atendimento. É Relacionamento"

Formação de Especialização

Conduzir e operar o trator em segurança (COTS50)

50 horas

Complementar os conhecimentos teóricos e práticos dos participantes sobre a condução e operação de tratores em segurança, tendo em vista a melhoria do seu desempenho na via pública e na exploração e a redução da sinistralidade, de acordo com Despacho n.º 1819/2019 14 de fevereiro de 2019 - Secretaria de Estado da Proteção Civil.

Formação de Especialização

Técnicas de Relaxamento para Crianças

9 horas

Realizar actividades e jogos para descontrair as crianças, exercitando a respiração, o relaxamento dos musculos da criança, o conhecimento do corpo e os movimentos institivos, acompanhado com a música.

Formação Contínua Ativos

Comunicação Assertiva e Relações Interpessoais

14 horas

A comunicação assertiva é uma ferramenta essencial em qualquer organização que permite criar relacionamentos cordiais e adquirir acordos coletivos.

Formação de Especialização

Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário

21 horas

O curso “Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário” foi
desenvolvido para responder às novas exigências do mercado imobiliário, cada vez
mais digital, competitivo e orientado para a experiência do cliente.
Com uma duração de 21 horas, esta formação visa capacitar consultores e
profissionais do setor imobiliário com competências avançadas de atendimento,
técnicas de vendas consultivas e aplicação prática de ferramentas de Inteligência
Artificial no contexto comercial.

Formação de Especialização

Condutor/ Manobrador de Máquinas de Elevação e Transporte, Terraplanagem e Movimentação de Terras

16 horas

A formação que ministramos habilita os participantes em competências para a prevenção dos riscos associados ao uso e ao manuseamento seguro dos equipamentos e cargas na operação de máquinas d, de acordo com o artigo 32º do Dec. Lei 50/2005 que determina: “…Os equipamentos de trabalho automotores só podem ser conduzidos por trabalhadores devidamente habilitados…”.
É responsabilidade da entidade empregadora assegurar que quem utiliza qualquer máquina automotora tem a formação adequada para operar as máquinas em segurança.
O condutor e a máquina são uma equipa de trabalho a quem se exige eficiência e responsabilidade para garantir a sua segurança e a dos demais trabalhadores envolvidos.