Formação de Especialização

Boas Práticas de Saúde e Segurança nos trabalhos na via pública

4 horas

Conhecer as boas práticas de saúde e segurança nos trabalhos na via pública, é fundamental na medida em que permite melhorar a perceção dos colaboradores em relação aos riscos e seu controlo associados ao desempenho das funções nos trabalhos na via pública.

Formação de Especialização

Aplicações informáticas na ótica do utilizador

25 horas

O domínio das ferramentas informáticas – de edição de texto, folha de cálculo, de apresentação digital e online - é hoje considerado uma competência incontornável: até as funcionalidades mais simples destas ferramentas podem fazer a diferença na sua gestão pessoal e/ou profissional.

Formação de Especialização

Sensibilização Ambiental

16 horas

As questões ambientais, quando incorporadas nas organizações, desempenham um papel fundamental na satisfação das necessidades socioeconómicas, permitindo, desta forma, assegurar a otimização na utilização dos recursos, a proteção do meio ambiente e a redução da poluição.

Formação Contínua Ativos

Regras de faturação e regime de bens em circulação

16 horas

Este curso tem como objetivo dotar os participantes de todos os conceitos e as alterações introduzidas no âmbito do regime de bens em circulação.

Formação Contínua Ativos

Gestão de Transportes nas Autarquias

35 horas

Este curso tem como objetivo programar e organizar o serviço de transportes atendendo às suas características e requisitos técnicos, comerciais e ambientais. Assegurar o desempenho da execução do serviço de transporte aplicando ferramentas de apoio à gestão, controlando a qualidade do serviço. Gerir de forma eficiente os recursos humanos e operacionais da entidade.

Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência ao Cliente

14 horas

O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental.