Ficha Técnica do Curso: Língua espanhola - comunicação administrativa
Refª: FB_284/6231


Modalidade de Formação:

Área de Formação:

Formação Modular Certificada

341 - Comércio


Apresentação:

Língua espanhola - comunicação administrativa

Objectivos Gerais:

- Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em espanhol.
- Redigir documentação de caráter administrativo em língua espanhola.
- Aplicar o vocabulário de atendimento em língua espanhola.

Objectivos Específicos:

Comunicação escrita em língua espanhola
Tradução e retroversão
Documentação administrativa
Comunicação telefónica
Identificação de interlocutor
Estabelecer diálogos
Vocabulário de atendimento
Saudação/Apresentação
Estabelecer diálogos
Simulação de situações diversas de atendimento
Estrutura orgânica da empresa
Cargos
FunçõesDepartamentos

Destinatários:

Ativos/as

Programa:

1.

Língua espanhola - comunicação administrativa (50h)

1.1.

Comunicação escrita em língua espanhola

1.2.

Tradução e retroversão

1.3.

Documentação administrativa

1.4.

Comunicação telefónica

1.5.

Identificação de interlocutor

1.6.

Estabelecer diálogos

1.7.

Vocabulário de atendimento

1.8.

Saudação/Apresentação

1.9.

Estabelecer diálogos

1.10.

Simulação de situações diversas de atendimento

1.11.

Estrutura orgânica da empresa

1.12.

Cargos

1.13.

FunçõesDepartamentos

Carga horária total: 50h

Requisitos mínimos de participação:

1. Habilitações académicas
Os formandos deverão possuir grau académico entre 6º Ano (completo) e Não especificado.

2. Situação profissional (basta cumprir um destes requisitos)
A situação profissional dos fromandos deverá ser uma das seguintes:

  • Trabalhador por conta de outrem
  • Trabalhador independente / Trabalhador por conta própria
  • Desempregado
  • À procura do primeiro emprego
  • Funcionário público


Localidades:

Instalações do Cliente, ONLINE, Vila do Conde


Formadores:

Miquelina Martins


Financiamento:


Horários de Formação:

Fim-de-semana, Laboral, Misto, Pós-Laboral


Formas de Organização:

Formação à distância, Presencial


Metodologias de Formação:

Ativa, centrada no/a participante, utilizando diversas técnicas de ensino como, exposição dialogada, demonstração, simulação, estudo de casos e trabalhos de grupo.


Metodologias de Avaliação:


Recursos materiais e pedagógicos:


Espaços físicos:

Sabemos que o espaço formativo assume uma importante função pedagógica no desenvolvimento da formação, por isso as nossas Salas de Formação possuem sempre boas condições de luminosidade, ventilação, temperatura, insonorizarão e limpeza. Estão equipadas com mobiliário ergonómico e todos os recursos materiais e didácticos necessários. São espaçosas e amplas, de modo a viabilizar configurações facilmente adaptáveis a cada momento da formação, permitindo a comunicação e a realização de actividades e situações de aprendizagem diferenciadas.

Os locais de formação são de fácil acesso, apoiados por áreas de convívio, cafetaria e restauração.


Certificação:

Caso o/a formando/a obtenha aproveitamento no final do curso e tendo estado presente, no mínimo, em 90% da carga horária total da ação, é-lhe atribuído um certificado de formação profissional.
Caso não obtenha aproveitamento será atribuído um certificado de frequência da ação.
O certificado de qualificação profissional é emitido pela plataforma SIGO.

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