Cursos de formação

Marketing Digital
Refª: FB_161/9214
Carga horária total: 25h

Programa

1.

Marketing Digital (25h)

1.1.

Internet e os canais de distribuição

1.2.

Business to business – B2B

1.3.

Business to consumer - B2C

1.4.

One to one - O2O

1.5.

Business to administration - B2A

1.6.

Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais

1.7.

O papel do website no marketing digital

1.8.

Desenvolvimento e manutenção de páginas web

1.9.

Arquitetura de informação

1.10.

Usabilidade

1.11.

Planeamento de um Web Site

1.12.

E-commerce

1.13.

Tecnologias de informação e a relação com o cliente

1.14.

A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação

1.15.

O novo consumidor digital

1.16.

Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

1.17.

E-consumidor

1.18.

Características

1.19.

Tendências de consumo

1.20.

Hábitos de consumo nas plataformas digitais

1.21.

Processos de decisão de compra

1.22.

Satisfação dos e-consumidores

1.23.

E-marketing

1.24.

Conceito e evolução

1.25.

Fundamentos do e-marketing

1.26.

Vantagens da interne t para os consumidores

1.27.

Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing

1.28.

Customer relationship management (CRM)

1.29.

E-commerce

1.30.

Conceito

1.31.

Motivações para a adesão ao e-commerce

1.32.

Fatores de sucesso

Requisitos mínimos de participação