Cursos de formação

Atendimento e Gestão de Reclamações Refª: 3804 Carga horária total: 50h

Apresentação
Com este curso pretende-se que os formandos sejam capazes de atender e acolher o cliente; Gerir reclamações e Prestar cuidados de bem-estar ao cliente.

Destinatários
Ativos, maiores de 18 anos.

Localidades
Aveiro, Ovar, Vila do Conde

Programa
1.	Atendimento e Gestão de Reclamações (50h)
(Carga horária total: 50h)
Requisitos mínimos de participação
1. Habilitações académicas (requisito obrigatório) Grau académico mínimo: 6º Ano (completo) Grau académico máximo: Doutoramento 2. Situação profissional (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo) Trabalhador por conta de outrem Trabalhador independente / conta própria Desempregado À procura do primeiro emprego Funcionário público

	Cofinanciado por:
	Eixo Tipologia 2 3 Eixo Tipologia 2 3

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