Formação de Especialização

Excel – do Nível Intermédio ao Avançado

24 horas

A capacidade de gerir, analisar e interpretar dados com rapidez e precisão é crucial para a tomada de decisões eficientes e para o controle das operações diárias. O Microsoft Excel é uma ferramenta essencial para o manuseio de grandes volumes de informação, criação de relatórios, controle de inventário, gestão, planeamento entre outras tarefas operacionais.

Formação de Especialização

Performance em Vendas - Vender mais e melhor

14 horas

 Identificar qualidades, aptidões e hábitos comportamentais dos profissionais de sucesso
 Identificar motivações e necessidades do cliente e gestão do processo de influência de modo a ajudá-lo a tomar uma decisão de compra favorável ao nosso produto/serviço
 Compreender as várias etapas do processo comercial e criar condições para medir de forma rigorosa cada uma delas
 Planear e organizar as actividades, no longo e no curto prazo, como fases fundamentais do modelo da excelência em estratégia empresarial

Formação de Especialização

Primeiros Socorros

8 horas

O curso de Primeiros Socorros tem como objetivo dotar os participantes de
conhecimentos teóricos e competências práticas fundamentais para agir de forma
rápida, adequada e segura em situações de emergência.
Esta formação assume particular relevância no contexto profissional e pessoal, uma
vez que permite aumentar a segurança em diferentes ambientes, contribuindo para
a prevenção de agravamentos e para a salvaguarda da vida humana.
Com uma abordagem prática e orientada para situações reais, o curso visa
desenvolver a confiança e a capacidade de intervenção dos formandos em
contextos de emergência.

Formação de Especialização

Atendimento ao Cliente e Vitrinismo

16 horas

• Contribuir para:
o um melhor conhecimento do Clientes e para a satisfação das suas necessidades e expectativas;
o a atracão e fidelização de novos Clientes;
o a melhoria dos conhecimentos dos profissionais que intervêm no processo de Atendimento ao Público;
o o desenvolvimento e sucesso da empresa (estabelecimento/marca);
o a manutenção de um elevado nível de qualidade no Atendimento ao Público.
• Adquirir conhecimentos para a conceção e realização de vitrinas;
• Saber aplicar as técnicas de exposição específicas para cada tipo de produto;
• Saber promover e valorizar os produtos expostos;
• Utilizar os conhecimentos técnicos adquiridos na conceção de um trabalho final.

Formação Contínua Ativos

Regras de faturação e regime de bens em circulação

16 horas

Este curso tem como objetivo dotar os participantes de todos os conceitos e as alterações introduzidas no âmbito do regime de bens em circulação.

Formação de Especialização

Contabilidade Financeira

32 horas

Preparar os participantes para a realização do exame de avaliação profissional para efeitos de inscrição na OTOC.