Formação de Especialização

Relacionamento Interpessoal e Qualidade de Serviço

7 horas

O relacionamento interpessoal é um elemento fundamental no reforço da qualidade dos serviços prestados pelas empresas. Neste sentido é necessário o treino de competências relacionais de suporte às interações sociais.

Formação de Especialização

Manipuladores de Carnes - Formação de Actualização

3,5 horas

A legislação obriga a que todos os manipuladores de carne e seus produtos (talhos, etc) possuam formação especializada, desenvolvida por entidades formadoras com formação reconhecida para o efeito, que lhes permita obter ou renovar o Cartão de Manipulador emitido pela FNACC – Federação Nacional das Associações dos Comerciantes de Carnes.

O referido cartão de manipulador de carnes, válido por 3 anos, é portanto um documento obrigatório para todos os interessados em exercer a sua actividade profissional nesta área, sendo emitido ou renovado pela FNACC com base no certificado de formação emitido pela entidade formadora, que comprova que as pessoas que procedem á manipulação de carnes e seus produtos possuem formação adequada para esse fim.

Formação de Especialização

A importância da venda pelo telefone neste período crítico - O poder da neuro-influência

14 horas

Neste período que atravessamos, este curso torna-se importante na medida em que se impõe a descoberta:

- Evolução do processo de negociação ao telefone;
- Importância da neuro-linguagem na capacidade negocial;
- Atuar perante um processo de chamada inbound e outbound

Formação de Especialização

Tempos de Condução e Repouso e Utilização Correta de Tacógrafos

7 horas

No final da formação os formandos ficam aptos:
• Conhecimento Regulamentação social nos transportes, tempos de condução e de repouso;
• A utilização correta dos tacógrafos;
• Manuseamento dos tacógrafos e descargas de dados em tacógrafos digitais e analógicos

Formação de Especialização

A Educação em Ciências com Orientação CTS (Ciência- Tecnologia e Sociedade)

14 horas

Água
Forças e movimento
Luz
Objetos e materiais
Seres Vivos

Formação de Especialização

Medidas de Segurança de Trabalhos em Altura

12 horas

A execução de trabalhos em altura expõe os trabalhadores a riscos elevados,
particularmente quedas, frequentemente com consequências graves para os sinistrados e
que representam uma percentagem elevada de acidentes de trabalho.

Como a execução de trabalhos em altura envolve risco específico para a segurança e
saúde dos trabalhadores, o empregador deve tomar as medidas necessárias para garantir
que aos trabalhadores é prestada informação e formação adequadas sobre os riscos
inerentes a este trabalho, atendendo aos equipamentos e técnicas utilizados.