Formação de Especialização

Trabalho em equipa e boas práticas de higiene e segurança no trabalho em IPSS

25 horas

Este curso visa dotar as participantes de conhecimentos e técnicas que promovem a assertividade na comunicação e o trabalho em equipa, boas práticas de higiene e segurança no trabalho.

Formação Contínua Ativos

Atendimento de Excelência ao Cliente

14 horas

O atendimento ao público tem um papel fundamental no volume de negócios de qualquer organização. A atividade de atendimento, sendo adequadamente desenvolvida, envolve um conjunto de actividades no seio da organização que superam o simples contacto com o público mas que incluem igualmente capacidades ao nível de trabalho em equipa, de empatia e de compromisso de cada colaborador para com a organização à qual está ligado. Uma acção formativa ao nível de atendimento não pode apenas incidir nos pormenores técnicos da atividade de atendimento mas também em todos os aspectos relevantes para os elementos envolvidos com essa actividade fundamental.

Formação Contínua Ativos

Inglês - Iniciação

35 horas

O domínio da Língua Inglesa é fundamental para o contacto com clientes internacionais. Desenvolver as habilidades de comunicação no ambiente de trabalho é o propósito da presente formação de forma a facilitar as transações comerciais de natureza internacional.

Formação para IPSS

Abordagem geral sobre a pessoa com deficiência

25 horas

Os profissionais que intervêm com a pessoa deficiente e com os seus contextos de vida devem estar dotados de competências que permitam promover o problema da falta de inclusão e desintegração das pessoas portadoras de deficiência. É importante pensar estratégias que potenciem o seu processo de integração.

Formação Contínua Ativos

Manobrador de Máquinas em Obra - Cilindro, Retroscavadora, Motiveladora e Empilhador

8 horas

A formação habilita os participantes em competências para a prevenção dos riscos associados ao uso e ao manuseamento seguro dos equipamentos e cargas na operação de máquinas, de acordo com o artigo 32º do Dec. Lei 50/2005 que determina: “…Os equipamentos de trabalho automotores só podem ser conduzidos por trabalhadores devidamente habilitados…”.
É responsabilidade da entidade empregadora assegurar que quem utiliza qualquer máquina automotora tem a formação adequada para operar as máquinas em segurança.
O condutor e a máquina são uma equipa de trabalho a quem se exige eficiência e responsabilidade para garantir a sua segurança e a dos demais trabalhadores envolvidos.

Formação de Especialização

Informática - Excel e Base de Dados

25 horas

Utilizar aplicações informáticas de folha de cálculo e de base de dados.