Formação de Especialização

Tempos de Condução e Repouso e Utilização Correta de Tacógrafos

7 horas

No final da formação os formandos ficam aptos:
• Conhecimento Regulamentação social nos transportes, tempos de condução e de repouso;
• A utilização correta dos tacógrafos;
• Manuseamento dos tacógrafos e descargas de dados em tacógrafos digitais e analógicos

Formação Contínua Ativos

Assertividade, Motivação e Trabalho em Equipa

44 horas

Em todas as Organizações, as competências de Trabalho em Equipa são imprescindíveis para o bom funcionamento das mesmas.
Neste curso pretende-se refletir e desenvolver competências pessoais de relacionamento interpessoal e profissionais, ao nível das equipas de trabalho - integração e inclusão, comunicação, motivação, resolução de problemas e dificuldades.

Formação de Especialização

Trabalhos em Espaços Confinados

8 horas

A formação em Trabalho em Espaços Confinados tem como objetivo a prevenção de riscos relacionados com o trabalho desenvolvido em espaços confinados.
É fundamental para garantir a segurança de trabalhadores que desenvolvam o seu trabalho neste tipo de espaços - galerias subterrâneas, fossas, túneis, chaminés, caldeiras, silos, tanques, porões, cisternas, ou qualquer outro tipo de local onde, ainda que aberto, se acumulem gases mais pesados que o ar.

Formação Modular Certificada

Atendimento Telefónico

8 horas

Etapas e regras do atendimento telefónico
Etapas do atendimento telefónico
- Guião de apoio ao Operador
- Abordagem inicial
- Prestação do Serviço / reencaminhamento
- Despedida
Regras elementares do comportamento no atendimento telefónico
Comunicação telefónica
Linguagem adequada à comunicação telefónica
Comunicação verbal (a forma)
- Articulação
- Fluência
- Modulação (volume, ritmo e tom)

Formação de Especialização

Condutor / Manobrador de Maquinas de Movimentação terras e terraplanagem

12 horas

Reduza o risco de incidentes com máquinas de movimentação de terras e terraplanagem.
A formação destes traduz-se em maior segurança e produtividade, ao mesmo tempo de concorre para a diminuição de custos de manutenção e danos e quebras.
As empresa que empregam estes equipamentos são legalmente obrigadas a autorizar a sua utilização apenas a pessoas com a formação adequada. Quem já possui esta habilitação fica em vantagem no recrutamento.

Formação de Especialização

Contabilidade Financeira

32 horas

Preparar os participantes para a realização do exame de avaliação profissional para efeitos de inscrição na OTOC.