Formação Contínua Ativos

Comunicação Interpessoal na Indústria

25 horas

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
Criar estratégias de comunicação eficaz na indústria.

Formação Contínua Ativos

Atendimento Telefónico aos Munícipes

14 horas

O atendimento telefónico constitui um dos principais canais de contacto entre os
munícipes e a autarquia, sendo determinante para a imagem institucional do
Município. Um atendimento claro, empático e eficaz contribui para a satisfação do
cidadão, melhoria da comunicação e correta orientação dos pedidos.
Esta formação visa desenvolver competências básicas de comunicação telefónica,
adequadas ao contexto da Administração Pública Local.

Formação Contínua Ativos

Gestão do tempo e do stress na organização do trabalho

25 horas

- Identificar os principais desperdiçadores do tempo;
- Dominar as técnicas de Gestão do Tempo e Organização Pessoal, introduzindo uma maior eficácia na gestão do tempo e das prioridades;
- Identificar as causas do stress, seus efeitos e as medidas que se deve optar para colmatar situações de stress e conflito na própria pessoa e na organização.

Formação Contínua Ativos

O Regime de Férias, Faltas e Licenças

14 horas

Formação destinada a Responsáveis de RH para aprimorar as suas capacidades.

Formação Contínua Ativos

Segurança, Comportamento e Práticas de Comunicação Assertiva na IPSS

40 horas

Formação para todos os colaboradores da instituição, no sentido de desenvolver e aplicar técnicas segurança, primeiros socorros de inteligência emocional - auto-conhecimento, escuta ativa e empatia.

Formação Contínua Ativos

Expressão Plástica, Musical, Dramática, Corporal, Verbal e Atividades Pedagógicas com Crianças NEE

24 horas

No contexto atual da educação inclusiva, é essencial que os auxiliares desenvolvam estratégias que atendam à diversidade de necessidades das crianças. Este curso surge como uma resposta, oferecendo ferramentas que favorecem a expressão e a comunicação de crianças, incluindo com Necessidades Educativas Especiais (NEE). A arte e a expressão, em suas múltiplas formas, desempenham um papel fundamental no desenvolvimento emocional e social, promovendo um ambiente de aprendizagem mais rico e acessível. Ao explorar essas diversas linguagens, os auxiliares poderão criar experiências significativas que não apenas respeitam, mas celebram a individualidade de cada criança.