Formação Modular Certificada

Atendimento e Gestão de Reclamações

50 horas

Com este curso pretende-se que os formandos sejam capazes de atender e acolher o cliente; Gerir reclamações e Prestar cuidados de bem-estar ao cliente.

Formação de Especialização

ADR - Transporte Mercadorias Perigosas - ADR Base + Cisternas Reciclagem

17 horas

Atualizar os conhecimentos dos condutores incidindo nas inovações técnicas, jurídicas ou relativas às matérias a transportar.

Formação de Especialização

Formação Complementar Transporte Coletivo de Crianças - TCC Renovação (2019)

20 horas

Atualização de conhecimentos para prática em segurança da atividade de transporte coletivo de crianças de acordo com os requisitos definidos pela Lei n.º 13/2006 de 17 de Abril e pela Portaria n.º 1350/2006 de 27 de Novembro.

Formação Continua Ativos - Intra Empresa

Excel - do Básico ao Avançado

21 horas

O Excel é uma ferramenta essencial para otimizar processos, melhorar a eficiência e impulsionar a produtividade no ambiente de trabalho. Com as suas diversas funcionalidades, o Excel oferece recursos poderosos para manipular dados, realizar cálculos complexos, criar gráficos impactantes e automatizar tarefas.
Neste curso, terá a oportunidade de explorar as principais funcionalidades do Excel, desde o básico até recursos mais avançados. Nosso objetivo é capacitá-los a utilizar o Excel de maneira eficiente, tornando-se proficientes na criação de tabelas, análise de dados e tomada de decisões fundamentadas.
Durante o curso, aprenderão a criar fórmulas e usar funções para realizar cálculos automáticos, formatar células e tabelas de forma profissional, manipular e analisar dados usando tabelas e gráficos, além de automatizar tarefas repetitivas com o uso de macros.
O nosso programa de 21 horas é projetado para atender às necessidades específicas de cada empresa, focando nos desafios e processos que enfrentamos diariamente. Com uma abordagem prática, terão a oportunidade de aplicar o conhecimento adquirido por meio de exercícios e casos reais, garantindo uma experiência de aprendizagem significativa.
Independentemente do nível de conhecimento atual, este curso é adequado para iniciantes e também para aqueles que desejam aprimorar as habilidades existentes.

Formação Contínua Ativos

Relacionamento Interpessoal

14 horas

No âmbito das atividades laborais é fundamental reconhecer o Outro e saber comunicar eficazmente tanto na equipa como externamente.
Para isso, é fundamental reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais no desempenho da atividade e trabalho em equipa e aplicar técnicas de comunicação assertiva (escrita e oral) no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Formação Modular Certificada

Aprovisionamento, logística e gestão de stocks

18 horas

Aprovisionamento, logística e gestão de stocks