Formação Contínua Ativos

Formação Contínua de Agentes da Polícia Municipal - Trânsito

35 horas

Formação de Especialização

Atendimento ao Cliente e Vitrinismo

16 horas

• Contribuir para:
o um melhor conhecimento do Clientes e para a satisfação das suas necessidades e expectativas;
o a atracão e fidelização de novos Clientes;
o a melhoria dos conhecimentos dos profissionais que intervêm no processo de Atendimento ao Público;
o o desenvolvimento e sucesso da empresa (estabelecimento/marca);
o a manutenção de um elevado nível de qualidade no Atendimento ao Público.
• Adquirir conhecimentos para a conceção e realização de vitrinas;
• Saber aplicar as técnicas de exposição específicas para cada tipo de produto;
• Saber promover e valorizar os produtos expostos;
• Utilizar os conhecimentos técnicos adquiridos na conceção de um trabalho final.

Formação Contínua Ativos

Como Lidar com Crianças e Encarregados de Educação em Situações de Stress

7 horas

No âmbito das competências do Município/Agrupamento de
Escolas, os profissionais que trabalham nas escolas
enfrentam frequentemente situações de stress, tensão
emocional e conflito devido ao contacto regular com
crianças e encarregados de educação.

Formação de Especialização

Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário

21 horas

O curso “Atendimento, Vendas e Inteligência Artificial para o Setor Imobiliário” foi
desenvolvido para responder às novas exigências do mercado imobiliário, cada vez
mais digital, competitivo e orientado para a experiência do cliente.
Com uma duração de 21 horas, esta formação visa capacitar consultores e
profissionais do setor imobiliário com competências avançadas de atendimento,
técnicas de vendas consultivas e aplicação prática de ferramentas de Inteligência
Artificial no contexto comercial.

Formação Contínua Ativos

Manobrador de Máquinas em Obra - Cilindro, Retroscavadora, Motiveladora e Empilhador

8 horas

A formação habilita os participantes em competências para a prevenção dos riscos associados ao uso e ao manuseamento seguro dos equipamentos e cargas na operação de máquinas, de acordo com o artigo 32º do Dec. Lei 50/2005 que determina: “…Os equipamentos de trabalho automotores só podem ser conduzidos por trabalhadores devidamente habilitados…”.
É responsabilidade da entidade empregadora assegurar que quem utiliza qualquer máquina automotora tem a formação adequada para operar as máquinas em segurança.
O condutor e a máquina são uma equipa de trabalho a quem se exige eficiência e responsabilidade para garantir a sua segurança e a dos demais trabalhadores envolvidos.

Formação de Especialização

TI/SI: Outlook I

4,5 horas

- Perceber o que é um e-mail e as suas semelhanças e diferenças em relação ao correio tradicional;
- Identificar e as regras básicas de utilização do e-mail;
- A aplicação integradora MS Outlook e a sua utilização a nível global;
- Identificar as potencialidades da aplicação e rentabilizá-las no posto de trabalho aplicando-as diária e sistematicamente.